Technologia RFID
rozwiązanie dla wypożyczalni

Technologia RFID znalazła swoje zastosowanie w firmach zajmujących się wypożyczaniem sprzętów i innych zasobów. Są to zwykle rzeczy cenne i warto wiedzieć, gdzie się znajdują i ile jest dostępnych na stanie w konkretnym momencie.

Technologia RFID w wypożyczalni odznacza się efektywnością, szybkością i automatyzacją procesów na kilku płaszczyznach.

  • Identyfikacja klientów
    RFID może być wykorzystane do identyfikacji klientów poprzez karty RFID lub etykiety umieszczane na smartfonach. To umożliwia szybkie i bezpieczne zidentyfikowanie klienta w momencie wypożyczenia lub zwrotu sprzętu.
  • Zarządzanie asortymentem
    Każdy przedmiot w wypożyczalni, od rowerów po elektronikę, może być wyposażony w tag RFID. To ułatwia skuteczne śledzenie dostępności sprzętu, lokalizację oraz bieżący stan techniczny.
  • Automatyczne wypożyczanie i zwrot
    RFID pozwala na automatyzację procesu wypożyczania i zwrotu. Klienci mogą samodzielnie dokonywać transakcji, przykładowo skanując karty RFID lub etykiety umieszczone na przedmiotach.
  • Zarządzanie stanem technicznym
    Tagi RFID są wykorzystywane do monitorowania stanu technicznego sprzętu. Informacje o konieczności konserwacji czy naprawy mogą być automatycznie przechwytywane i generować alert dla obsługi.
  • Śledzenie historii wypożyczeń
    RFID to również dokładne śledzenie historii wypożyczeń dla każdego klienta i przedmiotu. Nie da się ukryć, że jest to przydatne do analizy preferencji klientów oraz do zarządzania rotacją i utrzymaniem sprzętu.
  • Systemy zabezpieczeń
    Tagi RFID mogą być wykorzystywane w systemach zabezpieczeń, zapobiegając nieautoryzowanym wypożyczeniom lub kradzieżom. W razie próby nielegalnego wyniesienia sprzętu, system RFID może automatycznie zasygnalizować alarm.
  • Personalizacja doświadczenia klienta
    Korzystając z danych zgromadzonych za pomocą RFID, wypożyczalnie mogą personalizować doświadczenie klienta, oferując na przykład zniżki czy promocje dostosowane do konkretnych preferencji.
  • Analiza danych i raportowanie
    Tagi RFID są z powodzeniem stosowane do śledzenia dokumentów i akta firmowe, ułatwiając ich identyfikację, lokalizację i zarządzanie cyklem życia.
  • Redukcja czasu inwentaryzacji
    Dane zebrane za pomocą technologii RFID mogą być używane do analizy efektywności operacyjnej, identyfikowania trendów w wypożyczalni oraz do optymalizacji asortymentu.

Zastosowanie technologii RFID w wypożyczalniach przyczynia się do znaczącego zwiększenia efektywności, precyzji i kontroli nad zasobami firmy, ale również ma znaczenie marketingowe. Badanie preferencji klientów pozwala na zwiększenie ich komfortu i pozytywnych doświadczeń. Za dobór odpowiednich rozwiązań odpowiada Laboratorium Technologiczne Jwave RFID Hub w Bielsku-Białej oraz spółka Jantar.

Potrzebujesz supportu? Wypełnij FORMULARZ

CASE STUDY – WDROŻENIE RFID W WYPOŻYCZALNI SPRZĘTÓW

Klient posiada typową narzędziownię, gdzie pracownicy wypożyczają niezbędne do pracy narzędzia. Wypożyczalnia funkcjonuje w oparciu o „tradycyjny” model „papierowy” – sprzęt ma swoja kartotekę z zapisanymi przeglądami, parametrami, historią wypożyczeń. Do tego funkcjonuje rejestr wypożyczeń w postaci zeszytu gdzie odnotowywane są wypożyczenia i zwroty narzędzi. 

CEL WDROŻENIA RFID W WYPOŻYCZALNI SPRZĘTÓW

Klient postanowił usprawnić proces wypożyczania wprowadzając do tego technologię pozwalającą na sprawniejszą i szybszą obsługę wydań i zwrotów narzędzi oraz umożliwiającą częściową automatyzację procesu. Efektem ubocznym wprowadzenia technologii RFID do znakowania narzędzi okazała się możliwość nadzoru nad narzędziami poprzez zamontowanie bramek na wyjściach z hali produkcyjnej działających analogicznie do bramek antykradzieżowych w sklepach. 

Zaproponowany i wdrożony został system do rejestracji wypożyczeń. Wszystkie narzędzia wykorzystywane w procesie wypożyczeń zostały oznakowane tagami RFID. Stanowisko wypożyczeń zostało wyposażone w czytnik RFID w postaci podobnej do dużej podkładki pod mysz komputerową. Dodatkowym ułatwieniem okazał się fakt, że odzież służbowa używana przez pracowników jest oznakowana znacznikami RFID co stanowiło duże ułatwienie w procesie identyfikacji poszczególnych pracowników. Proces wypożyczeń lub zwrotu narzędzi był w tym przypadku prosty – pracownik podchodził do okienka narzędziowni, zostawał zidentyfikowany za pomocą tagów z odzieży zaś pracownik narzędziowni kładł narzędzie na antenie gdzie podlegało ono identyfikacji a następnie klikał na ekranie „wypożyczenie” lub „zwrot”. Podczas zwrotu narzędzia pojawiało się jeszcze dodatkowe pole na uwagi o narzędziu, np. o jego uszkodzeniu. 

WYZWANIE – DOBÓR TAGÓW RFID DO NARZĘDZI

Wyzwaniem w tym przypadku było dobranie znaczników RFID. Chodziło o to, że w części narzędzi dało się wykorzystać etykietę zamocowaną wewnątrz obudowy, etykieta taka jest niewidoczna i odporna na uszkodzenia. Dużo trudniej było oznaczyć np. klucze nastawne czy narzędzia złożone z kilku części. Zostały do tego wykorzystane różnego rodzaju hardtagi w postaci zawieszek czy specjalnych śrub do wkręcenia w przygotowany otwór. W takim przypadku znacznik był umieszczony w łbie takiej śruby. Podczas wyboru znaczników chodziło też o zapewnienie dość dużego zasięgu aby tagi zadziałały także jako zabezpieczenie antykradzieżowe. 

Po ustaleniu wszystkich wymaganych parametrów dział IT Klienta umożliwił zdalny dostęp do części wydzielonej infrastruktury i cała instalacja odbyła się zdalnie. Na miejscu prowadzone były prace związane ze znakowaniem składników majątku oraz z obsługa systemu. Szkolenie z obsługi trwało jeden dzień roboczy natomiast znakowanie narzędzi około tygodnia. Na trzech wyjściach – drzwi o szerokości 100 cm zainstalowane zostały bramki RFID wykrywające nieuprawnione wynoszenie narzędzi z hali produkcyjnej. 

KORZYŚCI BIZNESOWE Z WDROŻENIA RFID DO WYPOŻYCZALNI

Korzyść dla Klienta to przede wszystkim znaczne przyśpieszenie procesu wypożyczania narzędzi oraz pozbycie się błędów z tym związanych. Do tego dochodzi łatwo dostępna historia wypożyczeń oraz łatwość zarządzania wypożyczeniami. Osoby nieuprawnione nie mogą wypożyczyć np. elektronarzędzi. Bramki antykradzieżowe przyczyniły się do ograniczenia ilości tajemniczych „zniknięć” cenniejszych narzędzi co przełożyło się na konkretne oszczędności finansowe. 

OPINIA KLIENTA PO WDROŻENIU RFID

Klient jest w pełni zadowolony z posiadania nowego systemu. Spełnia on nawet z nadmiarem jego oczekiwania. Kolejnym planowanym krokiem jest wydzielenie części narzędzi do wypożyczania automatycznego – tzn. w zasadzie automatycznej rejestracji pobrania określonych narzędzi. Pracownik podchodząc do regału z narzędziami zostaje zidentyfikowany a następnie identyfikacji podlega także pobrane narzędzie, które zostaje automatycznie przypisane do pracownika. Zwrot odbywa się w tradycyjny sposób ze względu na konieczność potwierdzenia sprawności narzędzia. 

KOMPONENTY DO WDROŻENIA RFID W WYPOŻYCZALNI

  • Terminale mobilne 
  • Dedykowane oprogramowanie na urządzenia przenośne 
  • Integracja z systemem centralnym  
  • Etykiety RFID hardtag SIEMENS